對(duì)于中大規(guī)模的企業(yè),大多數(shù)都會(huì)選擇使用CRM辦公系統(tǒng),CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)管理銷(xiāo)售,財(cái)務(wù),庫(kù)房,人事等等,大小事務(wù)都可以用CRM系統(tǒng)來(lái)管理,可以直接有效的提高工作效率。但有些初小型企業(yè)還在觀望他們是都適合使用CRM系統(tǒng),擔(dān)心上線之后沒(méi)人用,或者有些功能用不上。
沈陽(yáng)CRM開(kāi)發(fā)公司告訴大家,CRM系統(tǒng)就是一個(gè)簡(jiǎn)單且能幫助企業(yè)的系統(tǒng)軟件,如果怕有太多無(wú)用的功能浪費(fèi)錢(qián)的話,可以根據(jù)企業(yè)流程定制一個(gè)CRM系統(tǒng)。等到以后公司強(qiáng)大起來(lái),可以在原有功能上繼續(xù)開(kāi)發(fā)。一個(gè)強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要具備以下幾點(diǎn):
1、銷(xiāo)售自動(dòng)化:
銷(xiāo)售人員處理一筆訂單可能需要很繁瑣的過(guò)程,但這些過(guò)程可以交給CRM系統(tǒng)自動(dòng)處理,這樣銷(xiāo)售人員就有更多的時(shí)間和經(jīng)理專(zhuān)注于交易和業(yè)績(jī)。
2、銷(xiāo)售流程管理:
銷(xiāo)售人員需要市場(chǎng)外出接觸客戶,公司無(wú)法掌握每個(gè)人的工作流程。因此,一個(gè)完善的、通用的銷(xiāo)售流程是非常重要的。通過(guò)報(bào)表分析功能,企業(yè)可以通過(guò)可視化的的藍(lán)圖形式去調(diào)整銷(xiāo)售流程,將最佳的銷(xiāo)售實(shí)踐行動(dòng)轉(zhuǎn)化成日常行動(dòng),更好地為客戶服務(wù),提高收入。
3、人工智能:
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有些問(wèn)題很難被發(fā)現(xiàn),人工智能系統(tǒng)可以幫助你智能地開(kāi)展業(yè)務(wù)。通過(guò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的異常情況,使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)策略,及時(shí)止損。